Kovia tuloksia toimintaa kehittämällä

Tänään Helsingin Sanomissa oli hieno artikkeli Vantaa-Kerava hyvinvointialueen parantuneesta tilanteesta; erittäin positiivisia uutisia!

Poimintoja artikkelissa mainituista kovista mittareista:

-Arvioitu 74 M€ budjetin ylitys on kääntynyt 100 M€ budjetin alitukseen

-Vanhusten hoivapaikkojen jonot ovat tippuneet 300 --> alle 20

-Asiakastyytyväisyys nousi 2,8 --> 4,1

Miten nämä loistavat tulokset ovat syntyneet? Jutussa mainitaan että hoitoketjujen kuntoon laittaminen on juuri se syy miksi ollaan onnistuttu. Uudistusohjelma tehtiin yhdessä henkilöstön kanssa ja hukkaa on poistettu. Lisäksi jutussa mainitaan että hoitopaikkojen laatua on parannettu.

Tulee vain mieleen että millä organisaatiolla on varaa olla kehittämättä prosesseja ja toimintaa, kun tulokset voivat olla näin loistavia? Itse uskon että prosessien ja laadun kehittämisessä on vielä paljon tehtävää Suomessa.

Kuva on otettu aiheeseen sopivasti Keravanjoelta Vantaan puolelta.