Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Laatupro Oy Y-tunnus: 3534692-5

Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä ja huolehtii siitä, että tietoja käsitellään lainmukaisesti.

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Laatupro Oy käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoito ja ylläpito

• Koulutus-, konsultointi- ja valmennuspalveluiden toteuttaminen

• Laskutus ja sopimusten hallinta

• Markkinointi ja viestintä (uutiskirjeet, tapahtumakutsut)

• Palveluiden kehittäminen ja laadunvarmistus

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite)

• Yritys ja asema

• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot (tilaukset, sopimukset, palautteet)

• Koulutuksiin ja tapahtumiin liittyvät tiedot (osallistumistiedot, palautteet)

• Verkkosivuston analytiikkatiedot (evästeet, IP-osoite, käyttäytymistiedot)

• Laskutus- ja maksutiedot

4. Tietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Sopimukseen (palveluiden tuottaminen)

• Suostumukseen (uutiskirjeet, markkinointi)

• Oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito, palveluiden kehittäminen)

• Lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito)

5. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Asiakassuhteen ajan ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen

• Kirjanpitolain edellyttämän ajan

• Markkinointitietoja kunnes henkilö peruuttaa suostumuksensa

Tietoja poistetaan säännöllisesti tarpeettomina.

6. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa:

• Palvelun tuottamiseen osallistuville kumppaneille (esim. laskutuspalvelut, koulutusalustat)

• Viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos siirtoja tehdään, ne toteutetaan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisin suojatoimin.

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkastaa omat tietonsa

• Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

• Rajoittaa käsittelyä

• Vastustaa käsittelyä

• Peruuttaa suostumus

• Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Pyyntöihin vastataan kohtuullisessa ajassa.

8. Tietojen suojaus

Henkilötiedot suojataan teknisin ja organisatorisin toimin:

• Pääsynhallinta ja käyttöoikeudet

• Suojatut yhteydet

• Säännöllinen tietoturvan valvonta

• Henkilöstön tietosuojakoulutus

9. Evästeet ja verkkoseuranta

Laatupro Oy:n verkkosivusto käyttää evästeitä:

• Sivuston toiminnallisuuden varmistamiseen

• Analytiikkaan ja palvelun kehittämiseen

• Mahdolliseen markkinointiin (esim. uudelleenmarkkinointi)

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.

10. Yhteydenotot

Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: markku.laihonen@laatupro.fi